前三季度行业下滑！海尔空调如何做到头部唯一双正增？

10月29日，海尔智家披露2026年三季报。数据显示，海尔大暖通旗下空调产业前三季度线下份额达21.2%，净增0.1pp；线上份额达12.5%，净增1.3pp，是行业头部品牌中唯一实现线上、线下双正增长的品牌。

行业大盘收缩，ToC转型成有效增量路径

大盘数据不容乐观。产业在线数据显示，2026年1-9月家用空调年累销量7020万套，同比下降9%；冷年累计9829万套，同比下降11.7%。

市场从增量转入存量博弈，靠渠道压货和价格促销的通用型产品难以拉动增长。海尔空调将经营核心从“渠道铺货”切换至“零售与用户场景”，全面落地ToC转型，是其份额逆势双增的底层原因。

产品端：从“卖单机”转向“卖场景”

ToC转型在供给端的直接体现，是研发逻辑的变更。今年8月的新冷年开盘，海尔空调邀用户上台，集中发布覆盖母婴卧室、办公、客厅、厨房等八大场景的AI空气方案。不再先研发通用产品再找用户，而是拆解不同人群的空间痛点进行技术匹配。

针对具体场景，海尔空调落地多项关键技术。变频驱动上，行业独创PKC脉动抑制技术，高温53℃运行频率较行业提升30%以上，达100%制冷能力，70℃极限温度运行不停机，该技术获2026年第26届中国专利优秀奖。体验端，搭载AI之眼科技实现人近防直吹、无人主动节能；AI睡眠功能基于体动与呼吸频率进行睡眠自动控风、调温湿；150°超广角双风口实现环抱送风，左右风口风向独立控制，适配不同用户需求；105°C宽温运行保障极端天气制冷制热。

服务与营销端：零售牵引，降低换新门槛

营销端，国内采取“ToB+ToC”双线并行策略启动27冷年市场。自有渠道以零售为导向加速库存消化，并通过生态商、OTO等新模式触点布局全域抢存量。

服务端同步配合ToC体验。换新家装节推出十年包修、十免服务，提供上门量房、拆旧、安装、调试一站式服务，叠加国家补贴与以旧换新补贴，打通产品、服务、政策全链路。

前端ToC场景的落地，依托后端供应链与研发的支撑。供应链端全球聚焦127个项目进行布局，实现重点模块全面深度自制，目前钣金、注塑、管组自制率突破85%，通过高效模具、微发泡注塑、自动化设备、数字化能源管理，已带动盈利提升20%。

产品匹配场景、服务降低门槛。三季报显示，海尔空调在头部品牌阵营中唯一实现线上线下份额双正增，ToC转型已在终端兑现为实际增量。